Khi sử dụng website của AppZone, khách hàng cần đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp, và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng có thể được cấp một tài khoản để mua sắm và quản lý đơn hàng. Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, cập nhật khi có thay đổi, và tự bảo mật mật khẩu cùng thông tin tài khoản của mình; vui lòng thông báo ngay cho AppZone khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

AppZone không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do khách hàng không tuân thủ quy định bảo mật hoặc do lỗi từ phía khách hàng. Nghiêm cấm việc sử dụng website cho mục đích trái pháp luật, can thiệp vào hệ thống, hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa được AppZone cho phép bằng văn bản.

Tất cả sản phẩm bán tại AppZone đều là sản phẩm chính hãng, được phân phối thông qua hợp đồng hợp tác với hãng và nhà phân phối. Mỗi sản phẩm đều có mô tả rõ ràng về tính năng, thời hạn sử dụng, điều kiện kích hoạt và chính sách bảo hành đi kèm. Khách hàng vui lòng đọc kỹ mô tả sản phẩm trước khi đặt mua.

AppZone có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp liên quan đến lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc khi đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cá nhân hợp lệ (ví dụ: mua số lượng lớn để bán lại mà chưa được AppZone cấp phép).

Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin giá chính xác nhất. Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm, AppZone sẽ liên hệ để hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng và hoàn tiền đầy đủ cho khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi giao dịch. Nếu thông tin bị nhập sai từ phía khách hàng dẫn đến giao dịch không thực hiện được, AppZone có quyền từ chối thực hiện giao dịch đó. Trường hợp lỗi phát sinh từ phía AppZone hoặc bên thứ ba (sai giá, sai thông tin sản phẩm…), AppZone sẽ chủ động liên hệ và có phương án bù đắp hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Khách hàng có thể thanh toán qua: chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử và các cổng thanh toán được hỗ trợ trên website. Sau khi thanh toán thành công, sản phẩm số sẽ được giao qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị trong tài khoản của khách hàng.

AppZone có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp khách hàng:

• Cố tình cung cấp thông tin sai sự thật, giả mạo thông tin.
• Có hành vi gian lận, trục lợi từ hệ thống.
• Cố tình gây cản trở trong quá trình giao dịch.
• Sử dụng ngôn từ thiếu tôn trọng, thô tục, xúc phạm hoặc kích động thù hằn.
• Phát tán nội dung spam, không liên quan đến dịch vụ.

Khi đơn hàng bị hủy, AppZone hoàn tiền về tài khoản chính chủ của khách hàng (tài khoản nhận tiền cần trùng khớp với tài khoản đã thanh toán) và gửi email xác nhận kèm lý do cụ thể.

Các điều khoản và nội dung trên website được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.